Em caso de desistência, o consumidor poderá solicitar a substituição e/ou devolução de qualquer produto no prazo de sete dias corridos, contados após o seu respectivo recebimento,nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Condições/requisitos: O produto deve estar sem uso, em perfeito estado de conservação, em sua embalagem original, as etiquetas ou lacres não devem estar violados, deve acompanhar todos os acessórios recebidos e nota fiscal de compra. Caso, não seja preenchido tais requisitos, não faremos a devolução do produto para o cliente.
Solicitação: A solicitação de troca e devolução poderá ser formalizada em uma de nossas lojas físicas ou ainda através do site ou e-mail (devolucao@jucalli.com.br).
Prazos: Após a solicitação acima mencionada, a empresa teráo prazo de 30 (trinta) dias úteis para a realização da substituição do produto e/ou devolução de valores.
Substituição: O(A) consumidor(a) poderá optar pela substituição do produto por outro do mesmo modelo, caso ainda tenha disponível em estoque, ou ainda por outro similar.
Restituição de valores: Caso a compra tenha sido realizada através de cartão de crédito, será realizado o estorno. Se o pagamento for realizado via boleto ou transferência bancaria, o consumidor deverá informar seus dados bancários, para que seja realizada depósito ou transferência. Não será aceito dados bancários de terceiros.
Observações: Caso o produto apresente quaisquer avaria,usado, desgastado, diferente do adquirido, os mesmos serão devolvidos e não são passiveis de ressarcimento.
DEFEITO
